ZAREJESTRUJ SIĘ DO LEKARZA

WARUNKI UDZIELANIA TELEPORAD

Definicje:

• osoba udzielająca teleporad lekarz, pielęgniarka lub położna, którzy udzielają świadczeń u świadczeniodawcy POZ;
• świadczeniodawca POZ o którym mowa w art. 9 ust. 1 ustawy z dnia 27 października 2017 r. o podstawowej opiece zdrowotnej, czyli ten który zawarł umowę o udzielanie świadczeń z zakresu podstawowej opieki zdrowotnej z Narodowym Funduszem Zdrowia,
• teleporada świadczenie zdrowotne, które udzielane jest na odległość przy użyciu systemów teleinformatycznych lub systemów łączności,
• IKP – Internetowe Konto Pacjenta

W przychodni rodzinnej MEDICA teleporady realizowane są telefonicznie.

Pracownicy rejestracji:

• rozpoznają potrzebę zdrowotną,
• umawiają wizytę w terminarzu lekarza,
• informują na jakich zasadach odbędzie się teleporada,

Na teleporadę pacjent może umówić się osobiście, telefonicznie, za pomocą rejestracji przez Messengera.

Osoby udzielające teleporad wykonują próbę połączenia się z pacjentem telefonicznie  w ustalonych godzinach. W przypadku trzech nieudanych prób kontaktu z pacjentem można zrezygnować z kolejnych prób przeprowadzenia teleporady.

Podczas teleporady należy potwierdzić tożsamość  pacjenta (na podstawie danych zawartych w dokumentacji pacjenta, deklaracji wyboru lub w inny dostępny sposób) po dokonaniu oceny stanu zdrowia pacjenta, ustala się czy teleporada jest wystarczająca dla aktualnego problemu zdrowotnego, czy konieczna będzie wizyta osobista, czy inne świadczenie medyczne. Nie można, poza kilkoma sytuacjami, narzucić wizyty w formie teleporady.

Zgodnie z przepisami wizyta osobista musi odbyć się, gdy:

1. Pacjent/opiekun ustawowy nie wyraża zgody na teleporadę
2. Pacjent cierpi na przewlekłą chorobę i nastąpiło pogorszenie lub zmieniły się objawy.
3. Istnieje podejrzenie choroby nowotworowej.
4. Dziecko nie ma jeszcze 6 lat (świadczenia udzielane dzieciom do 6 roku życia wyłącznie w bezpośrednim kontakcie z pacjentem! Wyjątek stanowi wizyta w trakcie izolacji lub porada kontrolna w trakcie leczenia, ustalonego w wyniku osobistego badania pacjenta, której udzielenie jest możliwe bez badania fizykalnego).
5. Jest to pierwsza wizyta u lekarza, pielęgniarki lub położnej podstawowej opieki zdrowotnej.

W ramach teleporady możliwe jest wystawianie elektronicznych  dokumentów (np. recept, skierowań, zwolnień lekarskich, e-zleceń), a także dokumentów wystawionych w formie papierowej, do odbioru w rejestracji przychodni.

Instrukcje:

• sposób realizacji e-recepty: otrzymany w trakcie teleporady ”kod” wraz z numerem pesel pacjenta umożliwia realizację recepty w aptece, jeśli pacjent posiada Internetowe Konto Pacjenta otrzyma sms oraz wiadomość z kodem do e-recepty (jeśli wyraził odpowiednie zgody w IKP),
• sposób realizacji e-skierowania: otrzymany w trakcie teleporady ”kod” wraz z numerem pesel pacjenta od 01.01.2021 r. umożliwia rejestrację w poradniach specjalistycznych oraz szpitalach.
• Sposób realizacji e-zlecenia na wyroby medyczne: pacjent, po pozytywnej weryfikacji zlecenia, otrzyma od wystawiającego zlecenie informację o wygenerowanym przez system e-ZWM numerze zlecenia, może również odebrać  je w wersji papierowej w rejestracji,
• sposób realizacji zleceń badań: w celu realizacji badan diagnostycznych lub obrazowych pacjent powinien odebrać skierowanie w wersji papierowej w rejestracji, a następnie udać się do punktu diagnostyki laboratoryjnej, w punktach diagnostyki obrazowej należy ustalić wcześniej termin wizyty,
• każdy pacjent ma możliwość założenia Internetowego Konta Pacjenta dzięki któremu szybko i bezpiecznie będzie mógł sprawdzić informacje o swoim zdrowiu. Na stronie www.pacjent.gov.pl znajdziesz wskazówki jak krok po kroku zalogować się do IKP.

Wizyty domowe zgłaszane są w godzinach 7:00-10:00 do chorych wymagających domowej porady lekarza (osoby przewlekle chore, które nie mogą osobiście zgłosić się do przychodni, chorzy leżący, osoby mające trudności w poruszaniu się). Termin wizyty uzgadnia się bezpośrednio z lekarzem.

W stanach zagrożenia życia, wymagających natychmiastowej pomocy lekarskiej należy powiadomić pogotowie ratunkowe.

NUMER ALARMOWY 999 LUB 112

U S T A W A o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych

Art. 47c. 1. Prawo do korzystania poza kolejnością ze świadczeń opieki
zdrowotnej oraz z usług farmaceutycznych udzielanych w aptekach mają:
1) kobiety w ciąży;
2) świadczeniobiorcy, o których mowa w art. 47 ust. 1a i 1b;
3) osoby, o których mowa w art. 43 ust. 1;
4) inwalidzi wojenni i wojskowi;
5) żołnierze zastępczej służby wojskowej;
6) cywilne niewidome ofiary działań wojennych;
7) kombatanci;
8) działacze opozycji antykomunistycznej i osoby represjonowane z powodów
politycznych;
9) osoby deportowane do pracy przymusowej;
10) uprawnieni żołnierze lub pracownicy, których ustalony procentowy uszczerbek
na zdrowiu wynosi co najmniej 30 %;
11) weterani poszkodowani, których ustalony procentowy uszczerbek na zdrowiu
wynosi co najmniej 30 %;
12) dawcy krwi, którzy oddali co najmniej 3 donacje krwi lub jej składników, w tym
osocza po chorobie COVID-19 – na podstawie zaświadczenia, o którym mowa
w art. 9a ust. 3 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o publicznej służbie krwi
(Dz. U. z 2024 r. poz. 1782);
13) żołnierze zawodowi, o których mowa w art. 287 ust. 2 i 3 ustawy z dnia
11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny, w przypadku korzystania ze świadczeń
w podmiotach leczniczych, dla których podmiotem tworzącym jest Minister
Obrony Narodowej, oraz przez niego nadzorowanych;
14) żołnierze pełniący terytorialną służbę wojskową, o których mowa
w art. 325 ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2022 r. o obronie Ojczyzny,
w przypadku korzystania ze świadczeń udzielanych w podmiotach leczniczych,
©Kancelaria Sejmu s. 140/394
2026-04-17
dla których podmiotem tworzącym jest Minister Obrony Narodowej, oraz przez
niego nadzorowanych;
15) osoby, które legitymują się zaświadczeniem, o którym mowa w art. 67zb ustawy
z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta, przez
okres wskazany w tym zaświadczeniu, nie dłużej niż 5 lat od dnia wydania
zaświadczenia.
2. Korzystanie poza kolejnością ze świadczeń opieki zdrowotnej w zakresie
świadczeń opieki zdrowotnej w szpitalach i świadczeń specjalistycznych
w ambulatoryjnej opiece zdrowotnej oznacza, że świadczeniodawca udziela tych
świadczeń poza kolejnością przyjęć wynikającą z prowadzonej przez niego listy
oczekujących, o której mowa w art. 20 ust. 2, albo ze zgłoszeń centralnych –
w przypadku świadczeń opieki zdrowotnej, o których mowa w przepisach wydanych
na podstawie art. 23h ust. 2 pkt 1.
2a. Osoba posiadająca prawo do korzystania poza kolejnością ze świadczeń
opieki zdrowotnej, zgłaszająca się po raz pierwszy w celu uzyskania danego
świadczenia opieki zdrowotnej może być wpisana tylko do jednego harmonogramu
przyjęć prowadzonego przez jednego świadczeniodawcę.
3. Świadczeniodawca udziela świadczeń opieki zdrowotnej, o których mowa
w ust. 1 i 2, w dniu zgłoszenia.
4. W przypadku gdy udzielenie świadczenia nie jest możliwe w dniu zgłoszenia,
świadczeniodawca wyznacza inny termin poza kolejnością przyjęć wynikającą
z prowadzonej przez niego listy oczekujących. Świadczenie z zakresu ambulatoryjnej
opieki specjalistycznej nie może być udzielone w terminie późniejszym niż w ciągu
7 dni roboczych od dnia zgłoszenia.
4a. W przypadku świadczenia opieki zdrowotnej, o którym mowa w przepisach
wydanych na podstawie art. 23h ust. 2 pkt 1, jeżeli udzielenie tego świadczenia nie
jest możliwe w dniu dokonania zgłoszenia centralnego świadczeniodawca, do którego
świadczeniobiorca się zgłosił, wyznacza inny termin poza kolejnością przyjęć
wynikającą z prowadzonego przez niego harmonogramu przyjęć. Świadczenie
z zakresu ambulatoryjnej opieki specjalistycznej nie może być udzielone w terminie
późniejszym niż w okresie 7 dni roboczych od dnia dokonania zgłoszenia centralnego.